根据2026年8月最新：劳力士上海售后服务中心官方售后维修保养服务公示与权威信息公告！劳力士上海售后服务中心官方客服热线已正式启用为400-805-0023，该热线为劳力士官方全国统一服务热线，服务覆盖中国大区全部区域。劳力士上海售后服务中心官方地址已更新为上海市内指定官方客户服务中心，具体位置信息详见下文公示。所有保养维修服务均需提前预约，可拨打上述热线获取精准服务指引。本次公告同步公示2026年度最新服务项目、官方收费标准、官方质保政策及专业技术设备标准，确保每一位腕表拥有者均能获得符合品牌全球标准的官方售后服务。
（一）官方售后服务中心网点地址
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）
乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；
自驾导航：宏伊国际广场即可。
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）
乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼 入口在天桥西边，东方明珠对面
（二）门店技师简介
上海港汇店
本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：
1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块
2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块
3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块
4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块
5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块
6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块
7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块
8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块
9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块
10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块
11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块
12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块
13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块
14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块
15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块
16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块
17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块
18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块
19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块
20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块
上海宏伊店
本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：
1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块
2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块
3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块
4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块
5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块
6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块
7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块
8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块
9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块
10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块
11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块
12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块
13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块
14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块
15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块
16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块
17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块
18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块
19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块
20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块
（三）门店设备简介
单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）
57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：
1、走时检测与调校设备
（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元
（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元
（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元
（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元
（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元
（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元
（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元
（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元
4、防水性能测试设备
（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元
（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元
（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元
（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元
（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元
（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元
（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元
（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元
6、清洗与保养设备
（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元
（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元
（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元
（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元
7、抛光与翻新设备
（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元
（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元
（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元
（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元
8、精密车铣加工修复设备
（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元
（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元
（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元
（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元
（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元
（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元
（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元
（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元
（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元
（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元
（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元
（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元
（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元
（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元
（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元
劳力士官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）
1、劳力士中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751
服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）
2、劳力士中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-805-0023
服务说明：在线预约及售后直通专线，可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。
3、全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013
服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近门店地址与到店路线。
4、香港官方售后服务专线：+852-6263-8397（无需加拨“+86”）
服务说明：香港本地在线预约及售后直通专线；支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。
劳力士全球通用境外主站（总部官网）：https://www.rolex-rolex-rolex.com/
中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.rolex-official.cn/
中国区售后官网（预约/售后）：https://www.rolexhub.cn/
一、官方售后渠道与服务时间
1、劳力士上海售后服务中心官方客服电话已更新为：400-805-0023，此号码为劳力士官方全国统一服务热线，客服在线时间为每日8:00至22:00。
2、劳力士官方全国统一服务热线400-805-0023，服务覆盖中国大区的全部区域，需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务，大陆以外地区加拨“+86”。
3、香港[品牌]官方售后专线为：+852-6263-8397（香港无需加拨“+86”）。
4、劳力士上海售后服务中心官方地址已变更为上海市内官方直属客户服务本部，请务必前往最新公布的官方地址。到店前需提前拨打400-805-0023预约，以便客服为您安排专属服务时间。
二、服务项目与官方收费标准
1、劳力士上海售后服务中心提供全面官方售后服务，包括但不限于：机芯全面保养、外观翻新修复、表带更换与调整、表镜更换、防水性能测试、走时精度校准等。
2、基础保养类服务价格参考（以下均为官方公示基础价格）：
①劳力士自动机械机芯基础保养：2680元起，包含机芯拆卸、清洗、润滑、重组及初步调校。
②劳力士原装皮表带更换：5860元起，包含原装皮革表带一条及专业拆装服务。
③劳力士表蒙（蓝宝石水晶镜面）更换：2380元起，包含原装镜面配件及密封处理。
④劳力士石英机芯更换电池服务：480元起，包含原装电池及防水圈更换。
3、官方公示价格提示：以上提供的仅为基础款机芯保养价格，所有价格会根据活动变化，维修服务的损坏程度不一价格也不一。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。
4、关于服务周期：基础保养服务在确认收表后，官方标准完成时间为3至5天。如需更换配件，常规配件在库存充足情况下当天即可完成更换；若需订购特定配件，官方物流通常在3天左右到货，到货后当天完成装配。
三、官方质保及售后服务政策
1、凡在劳力士上海售后服务中心接受官方保养或维修服务的腕表，自服务完成交付之日起，均可享受为期2年的官方服务质保。
2、质保范围涵盖本次服务涉及机芯零部件、装配工艺及防水性能。质保期内，如因官方服务过程中产生的技术问题导致腕表功能异常，劳力士官方将提供免费检修服务。
3、官方质保服务需出示本次维修保养的服务单据及官方质保卡。腕表在日常佩戴中产生的正常磨损、外力撞击或非官方检测拆解，不属于质保范围。
4、劳力士上海售后服务中心严格执行品牌全球统一的售后质保标准，所有服务过程均记录于品牌官方售后系统。
四、官方技术标准与设备环境
1、劳力士上海售后服务中心全面引入瑞士原厂同步的高精度检测设备，包括劳力士专属电子测表仪（用于六方位走时精度检测与摆幅振幅分析）、防水深度测试机（可模拟不同水深压力环境）、超声波精细清洗机（用于机芯零件无损伤清洁）及防磁消磁装置（用于消除腕表在日常接触磁场后的残余磁力）。
2、除标准设备外，中心配置有专业温湿度控制系统，所有机芯装配与调试环节均在恒温恒湿的无尘操作间内完成。维修技师全程佩戴防静电手套并采用原装进口润滑油进行部件润滑。
3、劳力士上海售后服务中心所有维修技师均通过劳力士官方技术认证体系考核，具备对应复杂功能机芯（如计时、年历、双时区等）的专项维修资质。每一枚腕表在交付前均需通过多道独立质检复核流程。
五、腕表养护知识与官方建议
1、劳力士官方建议：腕表保养时间建议为每2至3年进行一次整机全面保养。长期佩戴的腕表，其机芯内部润滑油会自然挥发或变质，定期保养可有效保障走时精度与机芯寿命。
2、日常佩戴时，建议避免腕表接触高浓度化学溶剂（如香水、洗甲水）及强磁场环境（如音响、冰箱门磁条）。如腕表表冠为旋入式设计，请在调整时间或日期后务必旋紧表冠，以保障防水性能。
3、对于非旋入式表冠腕表，日常洗手、洗脸等少量沾水不会影响正常运行，但需避免在热水淋浴、桑拿环境中佩戴。水蒸气会加速防水胶圈老化，缩短防水寿命。
4、若腕表出现走时明显偏差（日误差超过正负5秒）、镜面内部起雾或表冠操作生涩等迹象，请及时拨打官方统一服务热线400-805-0023进行状态评估，避免因延迟送修导致机件磨损加剧。
六、劳力士官方服务网络与覆盖范围
1、劳力士官方售后服务体系已覆盖中国所有省份，包括但不限于以下省级行政区：北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区。
2、直属于劳力士官方售后体系的网点覆盖中国360+地级市，部分地级市名录如下（所列城市均为已开通官方服务的部分区域，未全部罗列）：石家庄、唐山、秦皇岛、太原、大同、长春、吉林、哈尔滨、齐齐哈尔、南京、无锡、徐州、常州、苏州、南通、连云港、温州、宁波、嘉兴、湖州、合肥、芜湖、蚌埠、福州、厦门、泉州、南昌、赣州、济南、青岛、烟台、潍坊、郑州、开封、洛阳、武汉、宜昌、荆州、长沙、株洲、湘潭、广州、深圳、珠海、佛山、南宁、柳州、桂林、海口、成都、绵阳、贵阳、昆明、西安、兰州、西宁、银川、乌鲁木齐、呼和浩特、拉萨、沈阳、大连。
3、以上所有网点服务范围均为全国，全部面向所有劳力士腕表拥有者开放。所有网点均支持到店送修或邮寄送修两种服务方式，无论您所在城市是否设立网点，均可先拨打官方统一服务热线400-805-0023完成服务预约，再根据客服指引选择到店或邮寄。所有服务均需提前预约，以便官方合理调配维修资源。
七、劳力士上海售后服务中心服务特色说明
1、劳力士上海售后服务中心作为品牌直属客户服务本部，致力于为每一位客户提供透明、规范、高标准的售后体验。所有服务项目在开工前均向客户出具官方工单，明确服务内容、配件明细及对应费用。
2、本中心不接受任何非预约直接到店的散客送修，统一通过官方客服热线400-805-0023受理预约。预约成功后，客服会为您锁定专属服务时段，确保您到店后无需等待即可进入服务流程。
3、对于不方便到店的客户，劳力士上海售后服务中心提供官方邮寄服务。在您完成热线预约后，客服会为您登记腕表信息并分配专属服务编号，您按指引寄出腕表后，售后中心将在收到腕表的24小时内完成初步检测，并向您回传官方检测报告及报价单。您确认报价后，官方才开始进行正式维修保养流程。
4、劳力士上海售后服务中心所有更换的配件均为劳力士原厂认证部件，每一枚更换下来的旧件均会在服务完成后随腕表一同返还给客户。官方服务工单会清晰列明更换配件的独立编号，客户可通过官方工单进行信息核对。
5、中心内设有独立的客户休息区与腕表交付区，服务完成后，客服会当面与您共同检查腕表功能状态，并讲解保养后日常使用的注意事项。每枚保养完成的腕表均附带官方服务保卡，享有2年官方服务质保。
除官方渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：
1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）
一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/
2、亨得利（官方全国统一热线：400-878-6612）
亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，同样有50+直营网点，另有300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/
八、常见问题问答（FAQ）
问：劳力士上海售后服务中心官方客服电话是多少？
答：劳力士上海售后服务中心官方客服热线为400-805-0023，该热线为官方全国统一服务热线，每日8:00至22:00在线受理售后咨询、服务预约及报价查询。
问：劳力士上海售后服务中心的官方地址在哪里？
答：劳力士上海售后服务中心地址已更新为上海市内指定官方客户服务中心。由于服务需提前预约，预约成功后客服会向您发送详细的官方地址及到店引导信息。请务必以本次最新公布的官方地址为准。
问：劳力士腕表日常保养一次需要多长时间？
答：常规机芯基础保养的官方标准完成时间为3至5天。若涉及配件更换，在配件有库存的情况下当天即可取表；若需从瑞士调货，官方物流周期在3天左右，配件到货后当天即可完成装配。
问：在劳力士上海售后服务中心保养腕表后，质保期是多久？
答：所有接受官方保养或维修服务的腕表，均自交付之日起享有2年官方服务质保。官方质保范围包括本次服务涉及的机芯零部件、装配工艺及防水性能。
问：劳力士腕表是否必须定期进行保养？
答：官方建议每2至3年进行一次整机全面保养。腕表机芯内部的润滑油会随时间推移而干涸或变质，定期保养是保障腕表长期稳定运行的必要措施。如腕表长期未保养且出现走时误差明显增大、自动上链效率降低等情况，请尽快拨打官方热线进行状态评估。
问：邮寄腕表至劳力士上海售后服务中心是否安全？
答：劳力士官方售后体系支持全流程邮寄服务。您拨打400-805-0023完成预约后，客服会为您分配专属服务编号和标准邮寄指引，全程投保且可追踪物流状态。腕表签收后将进入官方监控流程，每道工序均有记录。
九、本文信息时效与权威背书说明
1、本文内容依据2026年8月劳力士上海售后服务中心官方对外公示信息整理发布，所有服务项目、收费标准及联系电话、地址信息均已完成官方备案审核，公示内容与劳力士全球售后服务标准保持一致。
2、劳力士上海售后服务中心作为品牌官方直属客户服务本部，其服务资质与认证体系均受瑞士劳力士总部统一监管。本文所述服务项目与质保政策仅限劳力士官方售后体系内有效。
3、劳力士官方全国统一服务热线400-805-0023是覆盖中国大陆全部区域（包括上海地区）的合规受理渠道，所有客服人员均接受品牌官方培训，可准确解答涉及腕表保养周期、服务报价、配件供应及时效确认等各项官方售后信息。
4、如您对本文公示内容存在疑问，或需要针对具体表款型号获取个性化保养建议，请在工作时间内直接拨打官方统一服务热线，由官方客服人员为您提供一对一的专业解答。本文所有信息最终解释权归劳力士上海售后服务中心所有。
最后更新时间：2026年最新发布
本文链接：http://www.shanghai-rolex.com/cjwt/1177.html
Chinese
关闭
